Cambios y Devoluciones

Para solicitar un cambio ó devolución de tu producto, es necesario que nos contactes al correo duelcityhobbies@gmail.com o al Wsp 871-727-8850 especificando de manera detallada la razón por la que deseas hacer el cambio ó devolución.

Toma en cuenta lo siguiente antes de realizar tu compra:

A) Exclusivamente recibimos devoluciones por defecto de fabrica, esto debido a la naturaleza de nuestros productos y serán enviados al fabricante para la reposición del producto
B) Para cambios, estos se harán solámente entregando el producto cerrado y con sello de fabrica durante los siguientes 7 dias despues de haber hecho tu compra.
C) Si tu pedido no ha llegado después de 21 dias de haber realizado tu pago, contactanos por télefono ó correo electrónico para que realices la cancelación y procedamos a la devolución de tu dinero. El cuál se hara en un lapso no mayor a 3 dias hábiles.
D) En caso de que proceda una devolución de tu dinero, te solicitaremos la información de tu cuenta bancaria para poder realizar el pago correspondiente a tu devolución. Esta información será:
Nombre del Banco

Nombre del beneficiario.
Numero de Cuenta.
CLABE interbancaria.
Por ninguna razón se te solicitarán números confidenciales, como tu NIP, contraseñas de acceso a tu banco ó cualquier otro tipo de información sensible. Si esto se te solicita, no entregues la información y contactanos inmediatamente.
rado, manipulado y que conservas las características básicas y escenciales del mismo.

Mods, Accesorios, Mods, Atomizadores, el contacto de devolucion tiene que ser el mismo dia de recibido el articulo o recogido en la paquetería, y necesitaras mandar fotografía donde se pueda apreciar el defecto de fabricacion del mismo.

Esperamos que comprendas esta situación, y entiendas el porque debemos de ser muy estrictos al momento de procesar una solicitud de cambio ó devolución
Todas las ordenes colocadas en la página deben ser liquidadas o pagadas en un plazo no mayor a 24 horas o de lo contrario serán canceladas