Cambios y Devoluciones
Para solicitar un cambio ó devolución de tu producto, es necesario que nos contactes al correo duelcityhobbies@gmail.com o al Wsp 871-727-8850 especificando de manera detallada la razón por la que deseas hacer el cambio ó devolución.
Toma en cuenta lo siguiente antes de realizar tu compra:A) Exclusivamente recibimos devoluciones por defecto de fabrica, esto debido a la naturaleza de nuestros productos y serán enviados al fabricante para la reposición del producto
B) Para cambios, estos se harán solámente entregando el producto cerrado y con sello de fabrica durante los siguientes 7 dias despues de haber hecho tu compra.
C) Si tu pedido no ha llegado después de 21 dias de haber realizado tu pago, contactanos por télefono ó correo electrónico para que realices la cancelación y procedamos a la devolución de tu dinero. El cuál se hara en un lapso no mayor a 3 dias hábiles.
D) En caso de que proceda una devolución de tu dinero, te solicitaremos la información de tu cuenta bancaria para poder realizar el pago correspondiente a tu devolución. Esta información será:
Nombre del Banco